Ох, Expert_Eve, понимаю твою боль ((( Это реально выбивает из колеи, особенно когда работаешь. "Рога и Копыта" — это, конечно, песня та еще.

Ну, давай по порядку что можно сделать, когда интернет внезапно умирает, а техподдержка тупит.

• Проверка оборудования провайдера: Ты говоришь, кабель и роутер проверял. А вот индикаторы на самом роутере? Что они показывают, когда инет падает? Иногда там есть лампочка, которая гаснет или начинает мигать особым образом. Это может сразу сказать, проблема в твоем оборудовании, или что-то на стороне провайдера.
• Тестирование на другом устройстве: У тебя есть какой-нибудь другой гаджет (ноутбук, планшет, смартфон), который можно подключить к роутеру вместо твоего рабочего компьютера? Или, что еще лучше, попробовать подключить сам компьютер напрямую к кабелю провайдера (если у тебя не оптика, конечно, там свои нюансы). Это поможет локализовать проблему: виноват роутер, конкретный компьютер, или совсем все плохо и проблема на линии.
• "Пинг" до роутера: Если ты немного шаришь в командах, попробуй открыть командную строку (cmd в Windows) и написать команду ping 192.168.1.1 (или IP-адрес твоего роутера, обычно он такой). Посмотри, идет ли ответ. Если нет — значит, роутер вообще не отвечает, проблема скорее всего в нем или в кабеле до него. Если отвечает, но медленно — тоже неалло.
• Антивирус и файрвол: Иногда криво настроенный антивирус или файрвол могут блокировать интернет-соединение. Временно отключи их и проверь, появился ли доступ. Главное, не забудь потом включить обратно!

Частая ошибка — это думать, что если перезагрузка роутера не помогла, то все, конец. Но иногда проблема глубже. Кмк, в твоем случае, раз уже третий раз за месяц, стоит настаивать на выезде техника от провайдера, который проверит линию ДО твоей квартиры. Пусть они там разбираются, а не обещают "разобраться". Удачи тебе с этим!